Datenschutz­erklärung

GU Entertainment GmbH

Herbert-Hoover-Str. 2, 74074 Heilbronn

Geschäftsführer: Johannes Gabriel

E-Mail: info@whoop-events.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.

Beim Aufruf dieser Seite werden vom Hosting-Dienstleister automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, Uhrzeit, gekürzte IP-Adresse). Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Sie werden aus Sicherheitsgründen für maximal 7 Tage gespeichert und danach gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf dieser Website bieten wir mit „Whoopi" einen KI-gestützten Chatassistenten an. Wenn du Whoopi eine Nachricht schickst, werden dein Nachrichtentext, dein bisheriger Chatverlauf innerhalb dieser Sitzung und deine gewählte Sprache an einen KI-Dienstleister übermittelt, der daraus eine Antwort erzeugt.

Auftragsverarbeiter: Lovable AI Gateway (Lovable AB, Stockholm, Schweden), der die Anfrage an Sprachmodelle von Google (Gemini) weiterleitet. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Freiwilligkeit: Die Nutzung von Whoopi ist rein optional. Du entscheidest, welche Angaben du machst. Wir empfehlen, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Religion o. ä.) einzugeben.

Speicherung: Dein Chatverlauf wird lokal in deinem Browser (localStorage) gespeichert, damit du bei einem Wiederbesuch die Konversation fortsetzen kannst. Serverseitig speichern wir aktuell keine Chatinhalte dauerhaft; kurzfristige Verarbeitung erfolgt nur zur Antwortgenerierung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.

Löschung: Du kannst deinen Chatverlauf jederzeit über den „Neuer Chat"-Button im Whoopi-Fenster oder durch Löschen deiner Browserdaten entfernen.

Wenn du uns per E-Mail (info@whoop-events.de) oder WhatsApp kontaktierst, werden deine Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der Meta Platforms Ireland Ltd.

Der Kauf von Festivaltickets erfolgt ausschließlich über unseren externen Ticket-Partner unter tickets.whoop-events.com. Sobald du auf einen „Ticket kaufen"-Button klickst, verlässt du diese Website und die Datenschutzhinweise des Ticket-Partners gelten. Wir erhalten von dort ausschließlich Buchungsdaten, die zur Vertragsdurchführung nötig sind.

Technisch notwendig speichern wir lokal deine Sprachauswahl und den Whoopi-Chatverlauf. Ohne diese Speicherung funktioniert die Seite nicht wie erwartet, deshalb ist hierfür keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 TTDSG).

Zusätzlich setzen wir mit deiner Einwilligung den Meta Pixel (Facebook/Instagram, Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) ein. Der Pixel misst, wie unsere Werbeanzeigen wirken, ermöglicht Retargeting und hilft uns, dir passendere Angebote auszuspielen. Dabei werden Cookies (u. a. _fbp, _fbc) gesetzt und eine IP-Adresse, ein Pseudonym-Identifier sowie Interaktionen auf dieser Seite an Meta in die USA übertragen (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung; Datenübermittlung auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln).

Der Pixel lädt ausschließlich nach deiner Zustimmung über unser Consent-Banner. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die für diese Seite gespeicherten Daten (localStorage-Eintrag whoop-consent-v1) in deinem Browser löschst; der Banner erscheint dann beim nächsten Besuch erneut. Weitere Infos: Meta Datenschutzrichtlinie.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere HGB und AO, in der Regel bis zu 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen) es vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sende deine Anfrage bitte formlos an info@whoop-events.de.

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.